Equam-Befragung ermöglicht einen Benchmark
Qualitätsentwicklungsprozess. Für Patientinnen und Patienten ist eine exzellente Qualität eigentlich eine selbstverständliche Voraussetzung. Zur Überprüfung der eigenen Praxisqualität sind daher Patientenbefragungen besonders nützlich. Diese können die, an eine Praxis gestellten Anforderungen aufdecken. Die Ergebnisse einer solchen anonymen Umfrage können somit Prozessverbesserungen anstossen. Die Rückmeldungen von Patientinnen und Patienten helfen, deren Bedürfnisse und Wünsche klarer zu erkennen und die Leistungen kundenfreundlicher weiter zu entwickeln.
